Сервис REMS

Представительство завода REMS в России осуществляет квалифицированный сервис, который соответствует мировым стандартам и направлен на минимизацию потерь наших потребителей.

Сервисный центр REMS

Сервисный центр REMS выполняет работы, связанные с гарантийным и постгарантийным обслуживанием.

Специалисты центра прошли теоретическое и практическое обучение в сервисном подразделении завода REMS-WERK, имеют все необходимые допуски и сертификаты, выданные заводом изготовителем.

Мы производим диагностику и ремонт, а также регламентные и профилактические работы.

Имея большой склад запчастей, ремонт выполняется любой сложности и в кратчайшие сроки.

Обращаем Ваше внимание, что работы, связанные с профилактикой и ремонтом выполняются бесплатно, за исключением стоимости запчастей. Т.е., в случае, если потребитель приобретает запасные части, с целью выполнения ремонта самостоятельно, то стоимость будет такая же, что и при выполнении ремонта в сервисном центре REMS нашими специалистами.

После выполнения диагностики и калькуляции затрат, мы согласовываем с Вами цену предстоящего ремонта (стоимость запчастей). Только после того как мы получим от Вас одобрение на техническое обслуживание, специалисты выполнят данный объем работ.

Завод REMS-WERK (Германия) несет ответственность за качество установленных запасных частей и комплектующих.

При сдаче инструмента в сервисный центр REMS:

В случае гарантийного ремонта, должен быть представлен гарантийный талон с печатью продавца с указанием названия изделия, заводского номера и даты продажи.

Инструмент должен быть очищен от грязи, масляных остатков, в собранном виде.

В приемо-сдаточной накладной (выдается при приемке) желательно указать неисправность, или претензию к работе инструмента.

При обращении в наш сервисный центр Вы получаете:

Профессиональную диагностику и высококачественный ремонт инструмента РЕМС;

Ремонт выполняется в кратчайшие сроки (2-3 дня в случае наличия запасных частей);

Доступные цены на комплектующие;

Долгий срок службы после выполнения работ.

По вопросам профилактики инструмента, диагностики и ремонта обращайтесь по нашему телефону:

+8 (495) 749-35-77 или по электронной почте info@german-tools.ru.

В случае, если Вы хотите самостоятельно ознакомиться с деталировкой изделия, определить артикулы и названия запасных частей, то обратитесь к разделу «Техническая информация» - «Запчасти REMS»

Помните, что регулярное техническое обслуживание Вашего инструмента, увеличивает срок его эксплуатации.